Yrityksen viestit saavuttavat vastaanottajan

Sähköpostit tai markkinointiviestit menevät joskus vastaanottajan roskapostiin?

Asiakkaan tai työntekijöiden aikaa kuluu varmisteluun onko viesti mennyt roskapostikansioon?

Oli kyse tärkeistä sähköpostiviesteistä, ajanvarauksen vahvistamisesta tai sähköpostimarkkinoinnista omalle asiakaskohderyhmälle, niin päivitämme sähköpostijärjestelmänne vastaamaan luotettavan lähettäjän vaatimuksia.

Tee testi mikä palveluistamme sopii yrityksellenne tai kerro minkä yrityksen lähettämät viestit kuuluvat roskapostikansiosta inboxiin.

TEE TESTI KERRO

Näin helposti palvelu toimii

kuvaus

Millainen viestien läpimenohaaste teillä on? Klikkaa ”TEE TESTI” ja tiedät mikä palveluistamme teille sopii.

raportti

Kun tilaat palvelun, asiantuntijamme ottaa yhteyttä ja toimittaa valmiin raportin miten ongelma korjataan.

TOTEUTUS

Asiantuntijamme tekee tarvittavat päivitystoimenpiteet ja 72 tunnin kuluessa palvelimet maailmalla ovat päivittyneet.

valmis

Sähköpostinne eri järjestelmistä lähetettyinä saavuttavat vastaanottajat kaikialla maailmassa

TEE TESTI

Palvelumme

Hinnat alv. 0 %

Raportit

Raporttiemme avulla yrityksenne sähköpostiongelmat selkeytyvät. Laajan raportin avulla yrityksenne IT-osasto tai IT-palveluntarjoaja voivat päivittää järjestelmänne. Tukemme auttaa tarvittaessa.
Hinta sisältää raportin yhdelle domainille.

Lue lisää

kevyt

Kevyt raportti on kaikille oman it-palvelun piirissä oleville yrityksille, jotka haluavat saada tietoa oman verkkotunnuksen tilasta sähköpostin kulkuun liittyen.

350 €

laaja

Laaja raportti on kaikille yrityksille, jotka haluavat tietää mitkä asiat tulee korjata sähköpostin kulkuun liittyen ja raportista saa laajan kuvan yrityksen verkkotunnuksen tilasta sähköpostimaailmassa.

850 €

TILAA RAPORTTI

Toteutus

Toteutus sisältää raportit ja järjestelmäpäivitykset ”avaimet käteen” -toimituksella. Jopa 80 % sähköposti-ongelmista ratkeaa kertapalvelumme avulla.
Hinta sisältää raportin ja toteutuksen yhdelle domainille.

Lue lisää

kerta

Kertapalvelu laittaa ongelman kerralla kuntoon. Sisältää laajan raportin ja tarvittavat päivitystoimenpiteet (2 h). Soveltuu hyvin yrityksille, joilla ei ole omaa it-palvelua tai ongelmaa ei ole saatu ratkaistua.

1 150 €

jatkuva

Jatkuva palvelu varmistaa kaiken pysyvän kunnossa myös tulevaisuudessa. Sisältää kertapalvelun ja jatkuvan huolenpidon. Soveltuu hyvin yrityksille, joilla on useita työntekijöitä tai järjestelmiä, joista sähköpostia lähetetään.

1 150 € + 70 €/ kk

TILAA TOTEUTUS

Enterprise

Selvitämme yrityksen sähköpostiliikenteen haasteet usealle eri domainille. Saamme esille harvinaisemmatkin sähköpostin kulkuun liittyvät ongelmat tehokkaiden työkalujen avulla.
Enterprise-raportin ja yhteenvetotapaamisen perusteella yrityksen IT-osasto tai IT-palveluntarjoaja tekevät tarvittavat päivitykset.
Hinta sisältää kuukauden seurannan ja raportin viidelle eri domainille sekä yhteenvetotapaamisen.

Lue lisää

ENTERPRISE-palvelu

Enterprise-palvelu on yrityksille, jotka haluavat syvällisen selvityksen yrityksen domaineihin, niiden maineeseen ja sähköpostin kulkuun liittyen. Palvelu antaa laajan ja syvällisen kuvan yrityksen verkkotunnuksien tilasta sähköpostimaailmassa. Palvelun avulla harvinaisetkin sähköpostiin liittyvät ongelmat voidaan ratkaista.

3500 €

konsultointi

Asiantuntijamme auttavat kaikissa sähköposteihin ja domaineihin liittyvissä haasteissa sekä tukevat yrityksen IT-palvelua järjestelmien päivittämisessä.

95 €/ h

TILAA PALVELU

Kevyt-raportti

Kevyt-raportti on riittävä, kun yrityksellä on osaava it-palvelu. Raportti kertoo mitkä asiat ovat kunnossa ja missä on virhe (tarkistukset OK tai VIRHE).

Raporttiin kuuluu:

Yhden verkkotunnuksen (domainin) raportti
Roskapostilistojen tarkistus (Blacklist). Tarkistus tehdään noin sataan (100) yleisimpään eri Blacklist palveluun.
DKIM-tietueiden tarkistukset
DMARC-tietueiden tarkistukset
SPF-tietueiden tarkistukset
MX-tietueiden tarkistukset

Laaja-raportti

Laaja-raportti on kattava selvitys missä vika on ja miten se voidaan korjata. Raportti sisältää Kevyt-raportin lisäksi sähköpostin toimitusvahvistukset, jolloin voidaan muodostaa tarkempi raportti sähköpostin kulusta ja varmistetaan harvinaisempienkin ongelmien esille tuleminen. Näin löydetään mm. tietuevirheet. Raporttiin kuuluu myös ilmoitus mikä tietue on virheellinen ja missä vika on sekä onko verkkotunnus Blacklist-listoilla.

Raporttiin kuuluu:

Tarkistukset sekä tarkat tiedot virheistä, mikäli niitä havaitaan.

Yhden verkkotunnuksen (domainin) raportti
Roskapostilistojen tarkistus (Blacklist). Tarkistus tehdään noin sataan (100) yleisimpään eri Blacklist palveluun + erittely tuloksista
DKIM-tietueiden tarkistukset ja tulokset
DMARC-tietueiden tarkistukset ja tulokset
SPF-tietueiden tarkistukset ja tulokset
MX-tietueiden tarkistukset ja tulokset
Sähköpostin toimitusvahvistukset ja tulokset
Tietoturva-asiantuntijan lausunto sähköpostin tietoturvan parantamiseksi domain tietueita käyttäen.
Suositus DMARC-säännön luomiseksi tai nykyisen säännön optimointi

Enterprise-palvelu

Palveluun kuuluu kuukauden seuranta, Enterprise-raportti ja yhteenvetotapaaminen, joiden perusteella IT-osasto päivittää yrityksen järjestelmät. Raportti kertoo mitkä asiat ovat kunnossa ja missä on virhe (tarkistukset OK tai VIRHE).

Raporttiin kuuluu:

Viiden (5) verkkotunnuksen (domainin) raportti
Reaaliaikainen roskapostilistojen tarkistus (Blacklist). Tarkistus tehdään 256:een eri Blacklist-palveluun. Yhteenvetoraportti tuloksista.
DKIM-tietueiden tarkistukset ja tulokset
DMARC-tietueiden tarkistukset ja tulokset
SPF-tietueiden tarkistukset ja tulokset
MX-tietueiden tarkistukset ja tulokset
Sähköpostin toimitusvahvistukset ja tulokset
Tietoturva-asiantuntijan lausunto sähköpostin tietoturvan parantamiseksi domaintietueita käyttäen
Suositus DMARC-sääntöjen luomiseksi tai nykyisten sääntöjen optimointi
Blacklist (tai muut) näytöt: 256 (NORMAALISSA 100 kpl
Sähköpostitoimituksen tehokkuusraportit
SPF/DKIM/DMARC-määritysanalyysi
Lähtevän sähköpostin lähettäjän maine
Saapuvan + lähtevän postin virran valvonta
DMARC-suojaus petoksilta/tietojenkalastelulta
Laajennetut lähettäjän lisätiedot
Hälytysintegraatiot
Uhkien selvitys

Kerta-toteutus

Kerta-toteutus on sopiva ratkaisu, kun yrityksen oma it-palvelu ei ole onnistunut ratkaisemaan ongelmaa. Toimitamme palvelun avaimet-käteen periaatteella.

Palvelu sisältää Laajan-raportin lisäksi täydellisen päivityksen yrityksen DNS-tietueisiin- Yritys saa kattavan selvityksen missä vika on, miten se korjataan ja korjauksen. Raportti sisältää sähköpostin toimitusvahvistukset, jolloin voidaan muodostaa tarkempi raportti sähköpostin kulusta ja varmistetaan harvinaisempienkin ongelmien esille tuleminen. Näin löydetään mm. tietuevirheet. Raporttiin kuuluu myös ilmoitus mikä tietue on virheellinen ja missä vika on sekä onko verkkotunnus Blacklist-listoilla.

Toteutus sisältää tarkistukset sekä tarkat tiedot virheistä, mikäli niitä havaitaan sekä niiden korjaukset.

Yhden verkkotunnuksen (domainin) raportti
Roskapostilistojen tarkistus (Blacklist). Tarkistus tehdään noin sataan (100) yleisimpään eri Blacklist palveluun + erittely tuloksista
DKIM-tietueiden tarkistukset ja tulokset
DMARK-tietueiden tarkistukset ja tulokset
SPF-tietueiden tarkistukset ja tulokset
MX-tietueiden tarkistukset ja tulokset
Sähköpostin toimitusvahvistukset ja tulokset

Kerta-toteutus sisältää 2 tuntia asiantuntijatyötä.

Jatkuva

Jatkuva-toteutus on sopiva ratkaisu kun yrityksellä on useita sähköpostia käyttäviä järjestelmiä tai useita työntekijöitä. Jatkuva-toteutus sisältää Kerta-toteutuksen lisäksi samat tarkistukset ja raportin säännöllisesti 3 kk:n välein sekä tunnin mahdollisia korjaustoimenpiteitä.

Laajennettu

Mikäli kyseessä on harvinaisempi ongelma, joka tarvitsee Kerta-toteutuksen lisäksi lisä-aikaa korjaukseen, asiantuntijamme ilmoittaa siitä ja sovimme miten etenemme. Tällöin otamme käyttöön Laajennetun-palvelumme. Veloitamme ongelman korjaamisen lisä-ajasta 30 min jaksoissa.

Laajennettu palvelu palvelee myös yrityksen it-palvelun tukena ongelmien korjaamisessa.

Antamienne tietojen pohjalta teemme eri työkalujen avulla kattavat tarkastukset tarvittaviin tietojärjestelmiin. Tarkastamme lisäksi roskapostiskannerit onko domaininne jostain syystä roskapostilistoilla. Teemme domainiinne tarvittavat tietuemuutokset, kuten myös sähköpostipalveluunne. Päivitysten jälkeen teemme tarkastukset uudelleen. Tämän perusteella todetaan tietueiden ja asetusten oikeellisuus. Viimeinen tarkastusvaihe kestää n. 72 tuntia, jonka aikana kansainväliset nimipalvelimet ovat päivittyneet.

Harvinaisemmat haasteet eri järjestelmissä tarvitsevat lisätyötä, josta kerromme teille ja sovimme yhdessä menettelystä. Tämä kuuluu laajennetun palvelumme piiriin.

Operoimme Microsoft- ja Google -ympäristöjen lisäksi useiden harvinaistenkin sähköpostijärjestelmien parissa.

Palvelun tarjoavat yhteistyössä Sami Niemi (saminiemi.com) ja Suomi Solutions (suomisolutions.fi), joka vastaa palvelun teknisestä toteutuksesta.

Lähtölaukaus palvelun tarpeellisuudelle oli kun asiakastutkimuksen viestit tunnetusta tutkimusjärjestelmästä eivät saavuttaneet kohderyhmää. Yhteistyössä asiantuntijan kanssa asiakkaan ongelma saatiin ratkaistua ja asiakastutkimus saavutti kohderyhmän ajallaan.

Haluamme tarjota ratkaisun yleiseen ongelmaan, joka vaikuttaa kaiken kokoisten yritysten liiketoimintaan.

Hyödyt

asiakaskokemus

Yrityksenne tarjoaa asiakkaille sujuvan asiakaskokemuksen palvelunne parissa.

saavutettavuus

Viestintänne saavuttavat kaikki asiakkaanne ja sidosryhmänne ajallaan.

ajansäästö

Asiakkaiden ja työntekijöiden aikaa säästyy kun ei tarvitse varmistella onko viesti saavuttanut vastaanottajan.

Tietoturva

Yrityksenne sähköpostia tai verkkotunnusta ei voida käyttää tietojenkalastelussa (phishing).

Usein kysytyt kysymykset

UKK

K: Miksi sähköpostiviestit menevät vastaanottajan roskapostikansioon?

V: Sähköpostin palveluntarjoajan algoritmit määrittävät miten saapuvan postin luotettavuutta tulkitaan. Yleensä algoritmi luokittelee saapuvan postin roskapostiksi mikäli sähköpostin lähettäjä ei ole määritellyt verkkotunnuksen tietueita oikein eikä valtuuttanut sähköpostia käyttäviä sovelluksia.

K: Miksi lähtevän sähköpostin lähettäjän maine on tärkeä?

V: Lähtevän sähköpostin lähettäjän maine vaikuttaa suoraan siihen, kuinka hyvin sähköpostit toimitetaan vastaanottajien postilaatikoihin. Hyvä maine parantaa toimitettavuutta ja vähentää riskiä joutua mustalle listalle tai roskapostisuodattimien estämäksi.

K: Mikä on sähköpostin toimituksen musta lista?

V: Sähköpostin toimituksen musta lista on luettelo sähköpostipalvelimista tai verkkotunnuksista, jotka on merkitty ei-toivotuiksi tai epäluotettaviksi. Ne voivat vaikuttaa sähköpostien toimituskykyyn ja postit voivat päätyä vastaanottajien roskapostikansioihin.

K: Miksi SPF/DKIM/DMARC-konfiguraation analyysi on tärkeää?

V: SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) ja DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) ovat tärkeitä mekanismeja, jotka auttavat vahvistamaan sähköpostin lähettäjän aitouden ja estämään huijauksia. Niiden analyysi auttaa tunnistamaan ja korjaamaan mahdolliset konfiguraatiovirheet sekä niistä johtuvat sähköpostin välitysongelmat.

K: Mitä tarkoitetaan sähköpostin toimituksen valvonnalla?

V: Sähköpostin toimituksen valvonta tarkoittaa prosessia, jossa seurataan aktiivisesti sähköpostien lähettämistä ja vastaanottamista varmistaakseen niiden saapumisen oikeisiin postilaatikoihin. Valvonta auttaa havaitsemaan toimitusongelmia ja parantamaan sähköpostin toimituskykyä.

K: Mitä tarkoitetaan saapuvan ja lähtevän postivirran valvonnalla?

V: Saapuvan ja lähtevän postivirran valvonta kattaa molempien suuntien tarkkailun sähköpostin toimituksessa. Se seuraa, että sekä sisään- että uloslähtevät sähköpostit kulkevat oikein ja havaitsee mahdolliset toimitusongelmat tai viiveet.

K: Mitä DMARC-huijausten/phishingin suojelu tarkoittaa?

V: DMARC-huijausten/phishingin suojelu tarkoittaa toimenpiteitä, joilla estetään huijauksia ja phishing-hyökkäyksiä. Näin ulkopuoliset toimijat eivät voi esiintyä yrityksen sähköpostin nimissä.

Meistä

Toteutus

Mitä teemme?

Noin 80 % roskapostihaasteista ratkeaa kertapalvelumme avulla, vaikka jokainen roskapostihaaste on yksilöllinen. Haastavimmat ongelmat ratkeavat laajennetun- tai Enterprise-palvelumme avulla.

Antamienne tietojen pohjalta teemme eri työkalujen avulla kattavat tarkastukset tarvittaviin tietojärjestelmiin. Tarkastamme lisäksi roskapostiskannerit onko domaininne roskapostilistoilla.

Lue lisää

taustaa

Palvelu syntyi ongelmasta

Ei roskapostiin -palvelu lähti liikkeelle käytännön ongelmasta, joka monella yrityksellä on: erilaiset yrityksestä lähtevät sähköpostit eivät saavuta vastaanottajia toivotulla tavalla. Joskus vain tietystä järjestelmästä lähetetyt viestit menevät roskapostiin tai yksittäisen käyttäjän lähettämät sähköpostit eivät tavoita vastaanottajaa. Kadonneiden sähköpostien selvittelyyn kuluu paljon aikaa ja asiakaskokemus kärsii.

Lue lisää